Integrar Process Com® en su práctica diaria significa querer profundizar en su comprensión del modelo. Las herramientas avanzadas de Process Com® le ayudarán a identificar las distintas formas en que opera bajo estrés y a gestionar las situaciones difíciles con mayor eficacia.
ABIERTA
IN-COMPANY
A MEDIDA
Curso práctico presencial o en clase a distancia Disponible en inglés previa petición
Integrar Process Com® en su práctica diaria significa querer profundizar en su comprensión del modelo. Las herramientas avanzadas de Process Com® le ayudarán a identificar las distintas formas en que opera bajo estrés y a gestionar las situaciones difíciles con mayor eficacia.
Una vez finalizada la formación, el participante podrá:
Identificar las diferentes fuentes de estrés para cada tipo de personalidad
Comprender los cambios de fase
Identificar las diferentes combinaciones base/fase
Comunicación en situaciones difíciles con Process Com®.
Público afectado
Cualquier persona que desee mejorar sus habilidades interpersonales.
Requisitos previos
Haber realizado ya un curso de Comunicación de Procesos y dominar los aspectos básicos.
Modalidades prácticas
Trabajo práctico
Enseñanza activa. Uso del vídeo. El último día del curso se dedica principalmente a la práctica.
Programa de la formación
1
Identificación de los mecanismos de estrés
Identificar las diferentes fuentes de estrés para cada tipo de personalidad.
Más información sobre los tres grados de estrés y los comportamientos asociados.
Comprender la noción de escenarios de fracaso.
Salir del estrés y ayudar a la otra persona a salir del estrés.
Saber dar señales de reconocimiento.
Trabajo práctico
Análisis de vídeo. Entrevista motivacional con un empleado sometido a estrés. Formación en reconocimiento.
2
Domine las herramientas avanzadas de Process Com®.
Identificar las características observables pertinentes.
Identifique los tres primeros niveles de la estructura de la personalidad basándose en el comportamiento.
Comprender los problemas asociados a los distintos tipos de personalidad.
Apoyar a un empleado atascado en un problema.
Identificar la dinámica de los cambios de fase.
Trabajo práctico
Explorar las cuestiones existenciales vinculadas a los distintos tipos y su relación con las necesidades psicológicas.
3
Trabajo práctico
Trabajo práctico
Identificar las diferentes combinaciones base/fase
4
Las treinta combinaciones base/fase y sus características.
Los problemas asociados a determinadas combinaciones específicas.
Trabajo práctico
Análisis de vídeo.
5
Restablecer la comunicación en situaciones difíciles
Formular preguntas utilizando las herramientas de Process Com®.
Comprender el ciclo de necesidades y su aplicación a la gestión del proceso de demanda.
Trabajo práctico
Manejar las reacciones negativas al replantear.
Opiniones de los clientes
4,6 / 5
Las opiniones de los clientes proceden de las evaluaciones al final de la formación. La nota se calcula a partir de todas las evaluaciones con una antigüedad inferior a 12 meses. Solo se muestran las que tienen un comentario textual..
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Clase a distancia
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2d
- 14h00 
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