Appréhender le concept de bientraitance dans sa dimension opérationnelle
- La bientraitance : définition, réglementations et implications dans le travail quotidien.
- Plan "bientraitance" du 14 mars 2007.
- Qu'est-ce que cela implique dans le travail au quotidien ?
- Entrer dans une démarche de bientraitance.
- Les contraintes des différents services et les difficultés rencontrées pour maintenir la démarche de bientraitance.
Réflexion collective
Passation de la Grille d'auto-contrôle des pratiques professionnelles de la HAS. Débriefing.
Développer une veille professionnelle sur les conduites inacceptables
- Repérer une situation de maltraitance et savoir gérer une situation difficile.
- La position du repérant : maltraitant, maltraité, témoin, complice.
- Se positionner au sein de l'institution quand on constate les dérives d'un collègue.
- Le signalement des situations de maltraitance.
Etude de cas
Présentation des modes d'interventions possibles et analyse de cas.
Apprendre à être attentif aux risques de glissement de la relation
- Qu'est-ce que la dépendance ? Quels liens avec l'autonomie ?
- La dépendance, une problématique inscrite dans un contexte donné et un temps donné.
- Liens entre problématique du patient et son niveau de dépendance.
- L'information libre et éclairée du patient, une garantie face à la situation de dépendance ?
- Renforcer et maintenir l'autonomie de la personne dépendante.
Exercice
Détermination en petits groupes des savoir-être et savoir-faire importants face à une personne en situation de dépendance.
S'approprier les outils pour promouvoir la démarche de bientraitance
- Mettre en œuvre les outils dans l'institution pour soutenir la démarche de bientraitance.
- L'équipe pluridisciplinaire : un soutien au quotidien de la démarche de bientraitance.
- La fiche de signalement des évènements indésirables.
- Utilisation de l'outil de la HAS sur la création du Charte de Bientraitance.
Exercice
Travail en petits groupes sur les outils de la HAS et sur la réalisation d'une charte.