De rollen en opdrachten van de proximiteitsmanager
- Zijn rol, zijn taken en zijn doelstellingen kennen.
- Expertise in management ontwikkelen: onderscheid maken in technische vaardigheden en managementvaardigheden.
- De toegevoegde waarde van de proximiteitsmanager ontdekken.
- Het belang en de rol van de mens in de managementfunctie benadrukken.
Praktisch werk
Reflecties in groepen en grote groepen, casestudies.
De macht van de proximiteitsmanager
- De bronnen van macht identificeren.
- De beperkingen van macht kennen.
- De relationele mechanismen en de macht tussen manager en medewerkers begrijpen.
- Autoriteit en leiderschap ontwikkelen: besluitvaardigheid en relationele flexibiliteit doseren.
- De steun van de medewerkers verkrijgen voor de waarden, beslissingen en projecten van de afdeling en de onderneming.
- Medewerkers betrekken en wederzijds vertrouwen opbouwen: de tools van collectief en individueel management.
Praktisch werk
Individuele reflecties door de omgekeerde perceptie.
Efficiënt gedrag: situationeel management
- Basisprincipes, doelstellingen, voordelen en beperkingen van de verschillende managementstijlen.
- Zijn stijl identificeren: zelfdiagnose en casestudie.
- Zijn stijl verbeteren en aanpassen aan situaties, contexten en medewerkers.
Praktisch werk
Individuele zelfdiagnose van zijn dominante stijl op basis van de bestudering van standaard gevallen.
De zelfstandigheid van de medewerkers ontwikkelen
- De mechanismen van zelfstandigheid begrijpen: vaardigheden en betrokkenheid.
- De zelfstandigheid van de medewerkers meten.
- De motivatiemotoren identificeren en beïnvloeden.
Praktisch werk
Gefilmde situatieschetsen van individuele gesprekken.
Successen erkennen om aan te moedigen
- De spiraal van falen of succes begrijpen.
- Successen erkennen om aan te moedigen.
- Zich positioneren als facilitator van succes.
- Krachtige tekenen van erkenning toepassen.
Praktisch werk
Bestudering van de impact van tekenen van erkenning door omgekeerde perceptie.
Moeilijke situaties
- De oorsprong van conflicten kennen en afstand nemen.
- De mechanismen van conflictescalatie begrijpen.
- Beter omgaan met emoties, gedachten en eigen spanningen.
Praktisch werk
Gefilmde rollenspelen van concrete door de deelnemers voorgestelde gevallen.