De psychosociale risico’s, omgeving en principes
- Psychosociale risico’s definiëren.
- Het juridisch kader van psychosociale risico’s kennen.
- De plichten en rechten van bedrijven en werknemers kennen.
- Agressie in arbeidsongevallen of beroepsziekten herkennen.
Oefening
Opstelling van een micro-benchmark over de praktijken ter preventie van psychosociale risico’s.
Praktijkgeval
De goede praktijken om stress en burn-out te voorkomen
- De verschillende soorten stress en de symptomen van stress kennen.
- De belangrijkste oorzaken van stress identificeren in de werkomgeving.
- Concrete acties ondernemen om stress te verminderen.
- Risico’s op burn-out, brown-out en bore-out voorkomen.
Oefening
Confrontatie van standpunten rond een videogetuigenis over stress.
Situaties van pesterijen voorkomen
- De juridische belangen van pesterijen begrijpen.
- Intimerend gedrag herkennen.
- Kunnen optreden in geval van bewezen pesterijen.
- Goede communicatietechnieken met het team.
Casestudy
Onderzoek van een geval van pesterij.
Voorkomen van leed op het werk
- Symptomen van leed op het werk: verzuim, personeelsverloop, diverse stoornissen.
- De risico’s op geweld en/of mogelijke overlast identificeren naargelang de functie
- Tools en methodologie om leed op het werk te voorkomen.
- Audits, vragenlijsten, tevredenheidsenquêtes, sociale klimaatbarometer.
Oefening
Toepassing van een diagnosetool voor de symptomen van leed binnen zijn team of bedrijf.
Managementpraktijken ontwikkelen
- Afstand nemen en een diagnose stellen van de managementpraktijken binnen zijn team.
- Steunen op aangepaste analysetools om de werkorganisatie te verbeteren.
- Het werk organiseren en inrichten om overlast te voorkomen.
- Indicatoren kunnen definiëren voor zijn team.
- Correctieve maatregelen nemen.
Oefening
Zelfdiagnose over de managementpraktijken. Analyse van een werksituatie.
Preventieve acties uitvoeren
- Een proces ter preventie van psychosociale risico’s invoeren en begeleiden.
- Bewust maken en opleiden van de verantwoordelijken.
- Een bewakingssysteem voor leed op het werk implementeren.
- Regelmatige audits uitvoeren over de levenskwaliteit op het werk.
Oefening
Een preventieplan voor psychosociale risico’s opstellen voor zijn team.