Het leiden van de verkoopteams vereist inzicht in de drijfveren die inherent zijn aan de commerciële profielen. De manager moet de juiste communicatiemiddelen beheersen, de energie op het werk van zijn medewerkers kunnen vasthouden, de technieken voor groepsbegeleiding en conflictbeheer beheersen en, meer nog, de servicegeest stimuleren. De cursussen van ORSYS bieden een breed scala van benaderingen om de motivatie te stimuleren, de teamleden vooruit te helpen en een cultuur van resultaat en klantentevredenheid te ontwikkelen.