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Négocier avec la Process Com®

réussissez vos négociations les plus difficiles

Négocier avec la Process Com®

réussissez vos négociations les plus difficiles
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Comment prendre en compte la dimension personnelle et psychologique dans la négociation, et en faire une condition de succès ? Avec le modèle Process Com®, vous saurez utiliser le processus de communication adapté à votre interlocuteur et ainsi lever les points de blocage et réussir votre négociation.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. NPC
Prix : 1340 € H.T.
  2j - 14h
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 240 € HT




Comment prendre en compte la dimension personnelle et psychologique dans la négociation, et en faire une condition de succès ? Avec le modèle Process Com®, vous saurez utiliser le processus de communication adapté à votre interlocuteur et ainsi lever les points de blocage et réussir votre négociation.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Découvrir les leviers de la Process Com® et les mettre en œuvre en situation de négociation
  • Repérer ses conditions de réussite en négociation
  • Anticiper ses réactions sous stress et les gérer en situations tendues et à fort enjeu
  • Comprendre le fonctionnement et les attentes de son interlocuteur pour adapter sa communication et gagner en efficacité

Public concerné
Managers, acheteurs, commerciaux souhaitant progresser dans la préparation et la gestion de négociations difficiles.

Prérequis
Expérience requise en négociation. Bonnes connaissances des fondamentaux (équivalences NEO, NEG ou AEN). Avoir réalisé en amont de la formation l'inventaire de personnalité Process Com®.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Programme de la formation

Mieux se connaître pour bien se positionner face à ses interlocuteurs

  • Comprendre les ressorts de son profil psychologique.
  • Savoir repérer ses points forts et les utiliser.
  • Identifier ses déclencheurs de stress pour gérer les situations délicates.
Travaux pratiques
Analyse d’une situation de négociation et identification des raisons du blocage et de la rupture. Découverte de la structure de la personnalité de chaque participant.

S’approprier les outils Process Com® pour optimiser ses négociations

  • Découvrir les six types de personnalité et la notion d’immeuble.
  • Identifier les leviers de motivation de ses interlocuteurs.
  • Développer sa flexibilité relationnelle pour s’adapter à ses interlocuteurs.
Travaux pratiques
Ateliers : mise en évidence des caractéristiques des différents types de personnalité à partir de vidéos.

Repérer le profil de ses interlocuteurs pour préparer la négociation

  • Comprendre la notion de perception de l’environnement pour chaque profil : émotion, pensée, action, opinion...
  • Opter pour le canal de communication approprié à chaque type de client : nourricier, interrogatif, directif...
  • Choisir les arguments susceptibles de déclencher l’adhésion.
Jeu de rôle
S’entraîner à utiliser le canal de communication privilégié de son interlocuteur lors d’une négociation.

Utiliser les besoins psychologiques pour éviter les erreurs de communication

  • Satisfaire les besoins de son interlocuteur en adaptant sa posture.
  • Synchroniser sa communication verbale et non-verbale pour faire passer son message.
  • Connaître l’impact des besoins psychologiques des clients : relationnel, confiance, faits...
Mise en situation
S’entraîner à satisfaire les besoins psychologiques de son interlocuteur lors d’une négociation à fort enjeu.

Gérer les tensions et la mécommunication

  • Déceler les premiers indices de stress chez son client.
  • Savoir stopper l’escalade du stress qui risquerait de conduire à l’échec de la négociation.
  • Rétablir un contact positif par des mots, un ton, des gestes et des expressions visuelles adaptés.
Jeu de rôle
Restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.


Option Blended – Présentation des activités digitales

Avant la formation en présentiel - 1h34

  • Prendre conscience des différents registres de communication.
  • Pratiquer l’écoute active.

Après la formation en présentiel - 5h21

  • Déterminez votre style de négociation.
  • Sortir de la négociation marchandage.
  • Préserver un bon relationnel en négociation.
  • Comprendre la méthode des gains mutuels.
  • Préparer une négociation.
  • Comprendre les différentes générations au travail.
  • Développer son empathie.
  • Utiliser le questionnement.
Activités digitales
Cours interactifs, fiches de synthèse, activités pratiques, vidéos d’expert


Modalités pratiques
Méthodes pédagogiques;
Exercices pratiques. Mises en situations à partir des situations de négociation des participants.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Blended : 240 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 27 au 28 février 2023
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Paris La Défense
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Du 27 au 28 février 2023
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Classe à distance
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Du 12 au 13 juin 2023
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Classe à distance
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Du 12 au 13 juin 2023
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Paris La Défense
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Du 31 juillet au 1 août 2023
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Paris La Défense
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Du 31 juillet au 1 août 2023
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Classe à distance
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Du 18 au 19 décembre 2023
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Paris La Défense
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Du 18 au 19 décembre 2023
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