Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.
Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ? Nos experts construisent votre formation sur mesure, dans la langue de votre choix !
Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres
Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles
Résoudre les situations conflictuelles
S’affirmer sans provoquer de tensions
Public concerné
Toute personne amenée à travailler en équipe fonctionnelle ou en équipe projet
Prérequis
Aucun
Méthodes et moyens pédagogiques
<ul><li>Autodiagnostic relationnel</li></ul><ul><li>Jeux de rôle</li></ul><ul><li>Prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité</li></ul><ul><li>Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…</li></ul><ul><li>Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises</li></ul>
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme de la formation
Apprendre à se positionner dans l’équipe
Autodiagnostic : sur son style relationnel
Définir dans l’équipe les actions et les objectifs communs à relever
Tests de positionnement
Réflexions individuelles et collectives : sur la notion de collaboration dans une équipe
Comprendre son rôle et sa place dans les interactions avec les parties prenantes
Partager les expériences au sein de l’équipe pour renforcer la collaboration
Identifier son propre rôle dans le groupe
Contribuer à l’atteinte des objectifs collectifs
Établir des relations interpersonnelles productives
Analyse transactionnelle
Explorer les différents aspects de sa personnalité pour mieux comprendre ses réactions relationnelles
Test de positionnement : l’égogramme
Jeux de rôle : simulations d’entretiens de négociation
Décoder les attitudes adoptées dans diverses situations grâce à l’analyse transactionnelle
Instaurer un système de transactions performant afin de fluidifier les interactions au sein de l’équipe
Favoriser des relations gagnant-gagnant en encourageant les échanges constructifs
S’adapter aux personnalités difficiles
Analyse transactionnelle
Réflexion collective : la gestion des personnalités difficiles
S’adapter aux personnalités difficiles
Jeux de rôle : simulation d’entretiens difficiles
Analyser leur mode de perception afin de mieux anticiper leurs réactions
Transformer les échanges conflictuels en opportunités de collaboration en faisant de l’interlocuteur un allié
Gérer et désamorcer les conflits en adoptant des stratégies de repli et de prise de distance appropriées
Résoudre les situations conflictuelles
Décrypter les mécanismes des conflits et comprendre leurs origines
Techniques d’écoute active et de reformulation
Travail en groupe : partage d’expériences
Techniques de gestion de conflits
Distinguer les différents types de conflits et adopter des stratégies de résolution appropriées
Exercice pratique : jeux de rôle autour de situations
Détecter les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs pour prévenir les tensions
Intégrer la dimension émotionnelle dans la gestion des conflits
Apprendre à gérer les émotions de ses interlocuteurs
S’affirmer pour mieux désamorcer les conflits
Gérer les demandes abusives avec assertivité
Jeux de rôle : prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité
Techniques d’assertivité
Techniques de gestion de conflits
Formuler un refus sans engendrer de tensions
Émettre des critiques constructives
Renforcer sa capacité d’affirmation pour anticiper et désamorcer les conflits
Avis clients
4,7 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
GRACE H.
19/12/24
5 / 5
L’animateur est très pertinent, sait impliquer son auditoire et a un discours assez accessible pour tous.
VANESSA E.
19/12/24
5 / 5
Une formation qui mériterait d’être réalisée en présentielle, et qui devrait durer plus longtemps, car il y a une réelle méthodologie à appliquer et à pratiquer dans des exercices.
PASCAL S.
19/12/24
5 / 5
Bonne formation. Je vais pouvoir aussi la proposer à certains de mes formateurs technique. J’y est appris beaucoup sur moi et je pense pouvoir mettre en application rapidement les méthodes transmises
FRÉDÉRIC M.
19/12/24
5 / 5
Très satisfait d’avoir suivi cette formation qui je l’espère va me permettre de dynamiser mon avenir avec mes collègues merci.
SYLVIE F.
19/12/24
5 / 5
Julien est un animateur compétent et très à l’écoute de ses stagiaires. Il fait participer l’ensemble des personnes.
FREDERIC S.
19/12/24
5 / 5
Beaucoup d’interactions, très bonne formation
DE LA PERRIERE LUDOVIC B.
19/12/24
5 / 5
Contenu parfait
PERON CÉDRIC Q.
19/12/24
5 / 5
La méthode pédagogique est superBravo
BRAS OLIVIER L.
19/12/24
3 / 5
Déséquilibre sur le le tour de table de présentation (1 heure c’est trop long). Et déséquilibre sur le 1er exercice (2 heures à faire passer chacun). C’est du coaching ou du commun???
ELÉONORE B.
19/12/24
5 / 5
Thèmes traités parfois long
AURÉLIE C.
19/12/24
5 / 5
Beaucoup d’exemples imagés ce qui permet de mieux assimiler les thèmes abordés.
BRUNO N.
19/09/24
5 / 5
AQUISITION DES BASES;
SYLVIA S.
19/09/24
4 / 5
Il y a bien eu un équilibre entre la théorie et la pratique sur l’ensemble de la formation mais j’ai aimé avoir cet équilibre sur chaque journée.
YANNICK F.
19/09/24
5 / 5
Les habitudes revient vite, il faudra prendre le temps d’analyse pour voir un progrès
HÉLÈNE P.
19/09/24
5 / 5
Valérie est passionnée, très pédagogue. Un vrai plaisir
LAURENT I.
19/09/24
5 / 5
Contenu très adapté au groupe en présence avec un soucis permanant de la formatrice de répondre aux besoins spécifiques des stagiaires.
VIRGINIE C.
19/09/24
5 / 5
Valérie est passionnée et passionnante. De fait la formation a été plus instructive et intéressante.
ISABELLE G.
19/09/24
5 / 5
Très précis, exercices clairs et parlants
MARINE L.
19/09/24
5 / 5
Formation que je recommande à tous les collaborateurs.
FRÉDÉRIC V.
19/09/24
4 / 5
Merci au formateur qui donne du rythme dans la bonne humeur