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Formation : Développer des relations positives au travail

Développer des relations positives au travail



Best Clé en main

Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance

Réf. DRP
  2j - 14h00
Prix : 1430 € H.T.




Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres
Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles
Résoudre les situations conflictuelles
S’affirmer sans provoquer de tensions

Public concerné
Toute personne amenée à travailler en équipe fonctionnelle ou en équipe projet

Prérequis
Aucun

Méthodes et moyens pédagogiques
<ul><li>Autodiagnostic relationnel</li></ul><ul><li>Jeux de rôle</li></ul><ul><li>Prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité</li></ul><ul><li>Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…</li></ul><ul><li>Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises</li></ul>

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

Apprendre à se positionner dans l’équipe

  • Autodiagnostic : sur son style relationnel
  • Définir dans l’équipe les actions et les objectifs communs à relever
  • Tests de positionnement
  • Réflexions individuelles et collectives : sur la notion de collaboration dans une équipe
  • Comprendre son rôle et sa place dans les interactions avec les parties prenantes
  • Partager les expériences au sein de l’équipe pour renforcer la collaboration
  • Identifier son propre rôle dans le groupe
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs collectifs

Établir des relations interpersonnelles productives

  • Analyse transactionnelle
  • Explorer les différents aspects de sa personnalité pour mieux comprendre ses réactions relationnelles
  • Test de positionnement : l’égogramme
  • Jeux de rôle : simulations d’entretiens de négociation
  • Décoder les attitudes adoptées dans diverses situations grâce à l’analyse transactionnelle
  • Instaurer un système de transactions performant afin de fluidifier les interactions au sein de l’équipe
  • Favoriser des relations gagnant-gagnant en encourageant les échanges constructifs

S’adapter aux personnalités difficiles

  • Analyse transactionnelle
  • Réflexion collective : la gestion des personnalités difficiles
  • S’adapter aux personnalités difficiles
  • Jeux de rôle : simulation d’entretiens difficiles
  • Analyser leur mode de perception afin de mieux anticiper leurs réactions
  • Transformer les échanges conflictuels en opportunités de collaboration en faisant de l’interlocuteur un allié
  • Gérer et désamorcer les conflits en adoptant des stratégies de repli et de prise de distance appropriées

Résoudre les situations conflictuelles

  • Décrypter les mécanismes des conflits et comprendre leurs origines
  • Techniques d’écoute active et de reformulation
  • Travail en groupe : partage d’expériences
  • Techniques de gestion de conflits
  • Distinguer les différents types de conflits et adopter des stratégies de résolution appropriées
  • Exercice pratique : jeux de rôle autour de situations
  • Détecter les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs pour prévenir les tensions
  • Intégrer la dimension émotionnelle dans la gestion des conflits
  • Apprendre à gérer les émotions de ses interlocuteurs

S’affirmer pour mieux désamorcer les conflits

  • Gérer les demandes abusives avec assertivité
  • Jeux de rôle : prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité
  • Techniques d’assertivité
  • Techniques de gestion de conflits
  • Formuler un refus sans engendrer de tensions
  • Émettre des critiques constructives
  • Renforcer sa capacité d’affirmation pour anticiper et désamorcer les conflits
Avis clients
4,7 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
GRACE H.
19/12/24
5 / 5

L’animateur est très pertinent, sait impliquer son auditoire et a un discours assez accessible pour tous.
VANESSA E.
19/12/24
5 / 5

Une formation qui mériterait d’être réalisée en présentielle, et qui devrait durer plus longtemps, car il y a une réelle méthodologie à appliquer et à pratiquer dans des exercices.
PASCAL S.
19/12/24
5 / 5

Bonne formation. Je vais pouvoir aussi la proposer à certains de mes formateurs technique. J’y est appris beaucoup sur moi et je pense pouvoir mettre en application rapidement les méthodes transmises



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