Définir les notions de risque et d’opportunité
- Identifier les bénéfices de l’approche risques et opportunités.
- Cerner le risque comme une incertitude sur le résultat escompté et ses conséquences.
- Distinguer les 3 grands types de risques : stratégiques, managériaux et opérationnels.
- Améliorer les résultats ou les performances du système grâce à l’analyse des opportunités.
- Connaître les définitions complémentaires données par les différents référentiels.
Travaux pratiques
Brainstorming sur les notions de risque et d’opportunité à l’aide d’un outil de brainstorming en ligne. Échanges collectifs et classement des différentes dimensions retenues.
Maîtriser les outils d’analyse des enjeux internes et externes
- Identifier le périmètre à analyser.
- Comprendre son environnement et les influences extérieures pouvant impacter son activité avec la méthode PESTEL.
- Définir les 4 types de stratégies adaptées à la situation à l'aide de la méthode SWOT et de la matrice TOWS.
- Analyser la concurrence sur le marché en se basant sur les forces de Porter.
Travaux pratiques
En binôme, les participants analysent à l’aide d’un des outils étudiés leur situation organisationnelle. Débriefing en grand groupe et retours sur les matrices utilisées.
Sélectionner les risques et opportunités pertinents
- Rédiger une analyse de risque.
- Choisir et appliquer une méthode de cotation.
- Déterminer la probabilité de survenance pour prendre la juste décision.
- Évaluer l’impact sur la performance du processus, sur l’organisation.
- Prioriser la prise en compte des risques dans un plan d’actions.
- Identifier les opportunités et augmenter la satisfaction clients (interne/externe).
Travaux pratiques
En deux sous-groupes, à partir d’une étude de cas, les participants déterminent une méthode de cotation et rédigent une analyse de risques et opportunités. Partage en plénière.
Définir les actions de prévention et assurer le déploiement
- Distinguer les différentes réponses aux risques : audit, contrôle, inspection, risk management…
- Définir, planifier et mettre en œuvre les actions face aux risques et opportunités.
- Responsabiliser les acteurs et les engager dans une démarche collective.
- Prendre en compte les changements/opportunités et réévaluer les risques à intervalles réguliers.
Travaux pratiques
À l’aide d’un template, les participants construisent l’ébauche d’un plan de management des risques issu d’une analyse d’un contexte organisationnel.
