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Formation incontournable

Développer des relations non hiérarchiques constructives

Développer des relations non hiérarchiques constructives

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Etre un acteur constructif dans les relations transverses. Contribuer à la réussite des projets en réseau. Se situer et être force de proposition et de contribution hors hiérarchie. Comprendre rapidement les enjeux relationnels et s'intégrer au mode non hiérarchique des autres collaborateurs.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. DHC
Prix : 1450 € H.T.
  2j - 14h
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 190 € HT




Etre un acteur constructif dans les relations transverses. Contribuer à la réussite des projets en réseau. Se situer et être force de proposition et de contribution hors hiérarchie. Comprendre rapidement les enjeux relationnels et s'intégrer au mode non hiérarchique des autres collaborateurs.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Être constructif dans les relations transverses
  • Faire le point sur son mode de communication
  • Transmettre et partager ses objectifs
  • Communiquer avec assertivité
  • Faire face aux situations conflictuelles

Public concerné
Tout collaborateur, manager, assistant devant diriger ou participer à la réalisation de projets ou travailler en transverse.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Communiquer de façon constructive

  • Emetteur/récepteur : se centrer en tant que responsable de la qualité de la communication.
  • Faire le point sur son mode de communication.
  • Les attitudes de la communication d'influence.
  • Convaincre par des techniques d'argumentation.
  • Utiliser les outils : écoute active, reformulation, questionnement, parler positif, présent et futur.
Exercice
Exercices sur l'écoute, les différents types de questions, le parler positif. Débriefing collectif.

Définir et être porteur de ses objectifs

  • Clarifier les messages et les objectifs à atteindre.
  • Savoir formuler un objectif SMART.
  • Etablir un plan d'action.
  • Se préparer à transmettre et à partager ses objectifs.
  • Anticiper les freins à la réalisation des objectifs.
Exercice
Réflexions en commun et exercices sur la clarification des objectifs.

Mieux se connaître pour être plus efficace

  • Prendre conscience de ses points forts.
  • Faire le point sur son schéma relationnel.
  • Maîtriser son impact et son image de marque.
  • Développer la confiance en soi pour inspirer confiance.
  • Cultiver la pensée positive.
  • Gérer les signes de considération.
Exercice
Autodiagnostic. Test sur la connaissance de soi.

Développer la confiance relationnelle

  • Comprendre les attitudes à éviter dans les relations non hiérarchiques.
  • Reconnaître les comportements passif, agressif et manipulateur.
  • Adopter des attitudes authentiques.
  • Prendre une place constructive au coeur des enjeux.
Exercice
Jeux de rôles autour du soutien des objectifs.

Chercher l'équilibre gagnant

  • La posture gagnant-gagnant. L'art du juste équilibre.
  • Différencier intention et manifestation.
  • Les positions de vie.
  • S'affirmer avec assertivité.
Exercice
Tests de positionnement sur les positions de vie et sur l'assertivité.

Etre force de proposition en toutes situations

  • Construire des relations gagnantes même dans les situations conflictuelles. Savoir dire non.
  • Savoir différencier confrontation et conflit.
  • Traiter les objections efficacement.
  • Utiliser à bon escient la technique du disque rayé.
  • Apprivoiser les émotions par la communication non violente.
Exercice
Simulations sur la base des problématiques rencontrées par les participants.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Exercices, autodiagnostic, mises en situation et jeux de rôle.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Avis clients
4,8 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
PASCAL M.
05/05/22
5 / 5

Le déroulement de la formation est dans un bon timing.
MATHIEU M.
07/04/22
5 / 5

Formateur très dynamique
CÉLINE N.
07/04/22
5 / 5

Formateur très dynamique qui sait motiver son public, l’écouter pour apporter les réponses cherchées.




Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 7 au 8 juillet 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
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Du 1 au 2 septembre 2022
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Classe à distance
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Du 1 au 2 septembre 2022
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Lille
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Du 1 au 2 septembre 2022
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Bruxelles
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Du 22 au 23 septembre 2022
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Classe à distance
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Du 13 au 14 octobre 2022
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Classe à distance
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Du 3 au 4 novembre 2022
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Classe à distance
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Du 3 au 4 novembre 2022
FR
Lille
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Du 3 au 4 novembre 2022
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Bruxelles
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Du 28 au 29 novembre 2022
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Classe à distance
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Du 15 au 16 décembre 2022
FR
Classe à distance
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