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Formation : Qualité des projets, les bonnes pratiques

management et plan qualité

Qualité des projets, les bonnes pratiques

management et plan qualité

Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients
4,4 / 5


Cette formation vous propose les clés pour mieux structurer votre réflexion et votre action en vue d'améliorer la qualité de vos projets et la satisfaction client . Vous saurez assurer une meilleure gestion des risques, élaborer un plan d'assurance qualité et mettre en place un processus d'amélioration continue.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. ALI
  2j - 14h00
Prix : 1430 € H.T.

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Cette formation vous propose les clés pour mieux structurer votre réflexion et votre action en vue d'améliorer la qualité de vos projets et la satisfaction client . Vous saurez assurer une meilleure gestion des risques, élaborer un plan d'assurance qualité et mettre en place un processus d'amélioration continue.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Assurer la qualité des projets
Garantir une meilleure gestion des risques
Rédiger un plan qualité et le faire valider
Mettre en place un processus d'amélioration continue

Public concerné
Directeur de projet, maître d'ouvrage, maître d'œuvre, chef de projet, tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets.

Prérequis
Connaissances de base en techniques de gestion de projets. Expérience souhaitable en pilotage de projets.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
La qualité pour un projet

  • Qualité et concept associés : exigences du client, contrôle qualité, assurance qualité, qualité totale.
  • Le coût de la qualité, les conséquences de la "non-qualité".
  • Les métriques de la qualité.
Réflexion collective
Echanges sur les raisons d'échec de projets.

2
L'assurance Qualité des projets : les bonnes pratiques

  • Redéfinition de la notion de projet.
  • L'organisation d'un projet : vu comme un système.
  • La cartographie des processus d'un projet.
  • Etude des différentes classes de processus : les processus d'ingénierie et de support.
  • Le cycle de vie.
Etude de cas
Construction d'une cartographie des processus d'un projet.

3
La gestion des risques du projet

  • Les lois de Murphy.
  • La détermination des risques potentiels.
  • Identification des causes.
  • Estimation des risques.
Etude de cas
Identification et gestion des risques d'un projet.

4
Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client

  • Mieux comprendre les objectifs du projet : Business Case.
  • Calibrer les exigences du client. La valeur ajoutée.
  • Représentation des exigences, analyse des performances et analyse quantitative.
  • Adapter le cycle de développement au cycle de vie.

5
Définir un système de management de la qualité des projets

  • Définition et concept associés. Les divers composants.
  • Organiser et développer son système.
  • S'appuyer sur les normes et les référentiels. Intérêts et limites.
Etude de cas
Ecrire un Plan d'Assurance Qualité.

6
L'amélioration continue de la qualité

  • Le syndrome du papillon de nuit.
  • La roue de Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check et Act).
  • Conduire une revue de fin de projet : causes des écarts, améliorations et enrichissement du système.
  • Les différents modèles de maturité, leurs principes, intérêts et limites.
  • La certification des processus et des personnes.
Etude de cas
Etablir le plan d'amélioration continue de la qualité.


Avis clients
4,4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
KOVIEL G.
17/03/25
5 / 5

Personnalisation des sujets abordés aux situations personnelles
JIMMY D.
17/03/25
5 / 5

très bonne pédagogie avec des échanges de qualité
ALEXANDRA C.
17/03/25
5 / 5

Bonne pédagogie, contenu progressif sur les différents concepts, méthodologies et illustration



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