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Formation : Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients

Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients



Clé en main
Formation éligible au financement Mobilités

Comment optimiser les flux transport de la Supply Chain ? Quelles méthodes et outils pour gérer au mieux les coûts et évaluer la performance de vos transports ? Cette formation vous propose une approche pratique afin de répondre à cet enjeu stratégique des transports dans l'entreprise d'aujourd'hui.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. ANS
  2j - 14h00
Prix : 1410 € H.T.

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Comment optimiser les flux transport de la Supply Chain ? Quelles méthodes et outils pour gérer au mieux les coûts et évaluer la performance de vos transports ? Cette formation vous propose une approche pratique afin de répondre à cet enjeu stratégique des transports dans l'entreprise d'aujourd'hui.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Comprendre les fondamentaux du transport
Choisir un mode de transport compatible avec les contraintes matérielles et juridiques
Savoir acheter une prestation de transport
Piloter l'activité transport
Définir les indicateurs de performance
Interfacer la gestion du transport et la gestion d'entrepôt

Public concerné
Responsables transport/logistique, expéditions, acheteurs, logisticiens accédant à la fonction.

Prérequis
Première expérience de la logistique souhaitable.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Méthodes et moyens pédagogiques
Travaux pratiques
Cette formation participative est illustrée de nombreux exemples et d'ateliers de réflexion collective.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et participative favorisant les échanges entre participants.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Les fondamentaux du transport par mode de transport

  • Les modes de transport, les acteurs et leur rôle.
  • Les matériels et documents nécessaires au transport.
  • Les incoterms et le transport.
  • Les caractéristiques des marchandises et le choix des modes de transport.
  • Zoom sur le transport routier : la RSE, les contrats types, la gestion des litiges.
  • La messagerie, le lot et le complet.
  • L'affrètement, le camionnage et l'optimisation du plan de transport, amont-aval.
  • L'environnement et l'impact CO2.
Réflexion collective
Illustration par des exemples issus de différents secteurs d'activité.

2
L'optimisation des transports et du service client

  • Les inducteurs du coût de transport et l'identification des leviers d'optimisation.
  • La segmentation d'un coût de transport.
  • L'analyse des besoins de transport et la réingénierie des opérations de la chaîne transport et logistique.
  • La planification et l'optimisation de tournées illustrées d'exemples.
  • Le pilotage d'une offre multimodale et les choix modaux et géographiques.
  • La contribution du transport à la chaîne de valeur.
Réflexion collective
Réflexion sur le contenu d'un coût de transport.

3
L'achat transport

  • Le cahier des charges transport du chargeur et l'appel d'offres.
  • L'achat transport et la négociation transporteurs.
  • Le contrat transport, la durée du contrat et les modalités de renégociation.
Réflexion collective
Lister les points clés d'un achat transport.

4
Pilotage et mesure de la performance

  • Les KPI du transport.
  • Les tableaux de bord du transport.
  • Le tracking-tracing transports : l'identification et le marquage des envois.
  • Le pilotage des prestataires de transport et de la distribution.
  • Le contrôle des documents de transport.
  • Les audits transport côté chargeur.
  • L'évaluation des objectifs de niveau de service externalisé (analyse QCD).
Echanges
Identification des étapes nécessaires du tracking-tracing sur une Supply Chain internationale.

5
Le TMS ( Transport Management System )

  • Les fonctionnalités.
  • Le TMS chargeur. Le TMS transporteur.
  • Le TMS interfacé au WMS pour la mise en place d'une organisation logistique en flux tirés.


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