Une gouvernance informatique bien menée est source de création de valeur pour l'entreprise et contribue grandement à son succès. Ce séminaire riche en exemples concrets, vous apprendra l'ensemble des méthodes, des outils et des bonnes pratiques que les DSI doivent mettre en œuvre pour améliorer leurs résultats. Vous verrez notamment comment concevoir la stratégie la plus adaptée à vos besoins pour définir les objectifs de la DSI à moyen et à long terme ainsi qu'à mettre en place un pilotage efficace permettant d'atteindre ces objectifs.
Formation dans vos locaux, chez nous ou à distance
Réf. GOU
3j - 21h
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Formation à la carte
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Une gouvernance informatique bien menée est source de création de valeur pour l'entreprise et contribue grandement à son succès. Ce séminaire riche en exemples concrets, vous apprendra l'ensemble des méthodes, des outils et des bonnes pratiques que les DSI doivent mettre en œuvre pour améliorer leurs résultats. Vous verrez notamment comment concevoir la stratégie la plus adaptée à vos besoins pour définir les objectifs de la DSI à moyen et à long terme ainsi qu'à mettre en place un pilotage efficace permettant d'atteindre ces objectifs.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Évaluer les outils et les méthodes de la gouvernance IT
Définir une stratégie technologique et l'intégrer dans la stratégie de l'entreprise
Préciser les métriques pour l'analyse et la qualification des projets
Définir la performance du SI
Public concerné
Directeurs informatiques et directeurs des Systèmes d'Information, et d'une manière plus générale décideurs en charge de l'organisation et des Systèmes d'Information.
Prérequis
Connaissances de base des composantes et du rôle d'une DSI. Expérience requise en gestion SI.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisantce test.
Programme de la formation
Introduction
La gouvernance des SI : une partie intégrante de la gouvernance d'entreprise.
État des lieux des pratiques. Principes clés.
Débat sur le "coût" et la "valeur" du SI.
Champ d'application de la gouvernance.
Place de la Direction des SI dans l'entreprise
Modéliser l'activité de la DSI. Chaîne de valeur informatique.
Processus de la Direction des SI. Modèles généraux d'activité : ITIL®, COBIT, CMMI.
Perception de la DSI dans l'entreprise.
Dynamique des relations entre direction générale, direction des SI et directions opérationnelles.
Lien entre gouvernance et organisation. Répartition du pouvoir entre direction des SI et directions opérationnelles.
Mécanismes et organes de prise de décision et de contrôle.
Organisation interne de la DSI.
Fonctions à centraliser et à répartir. Zoom sur le volet "Études".
Stratégie technologique
Cycle de l'innovation. Typologie des technologies en fonction de leur courbe de vie.
Entropie au sein du SI. Définir une stratégie technologique. Repérer et exploiter les opportunités.
Urbanisme informatique. Démarches "Top-Down" basées sur la cartographie.
Démarches "Bottom-Up" portées par la technologie. Proposition d'une approche intégrée originale.
Logiciel libre. Panorama de l'offre actuelle sur les différentes couches du SI. "Libre" versus "gratuit".
Sociétés de service en logiciel libre (SSLL).
Intégration des systèmes.
Principes de l'intégration par l'IHM, par les traitements, par les données. Cas type d'applications.
Limites du concept d'EAI.
Portefeuille de projets
Gestion d'un portefeuille de projets. Métrique pour l'analyse et qualification des projets. Priorisation.
Plan type d'un dossier préalable de projet.
Dossier économique de projet (Business Case).
Typologies des coûts et des gains. Dix règles pour bien construire son Business Case.
Estimation des charges de projet. Méthodes usuelles : COCOMO, méthode de Delphes, points de fonction.
Champ d'applicabilité de ces méthodes. Exemple de mise en œuvre de la méthode des points de fonction.
Relation entre charge totale, délai et ressources. Ratios clés.
Maîtriser la trajectoire du projet. Prévoir l'arrêt anticipé du projet.
Courbe de montée en charge. Repérer les signes avant-coureurs de dérives.
Gestion du capital humain
Mesurer l'efficacité des équipes.
Centres de services et industrialisation du développement.
Définir un référentiel de compétences et des fiches de poste. Assurer une gestion prévisionnelle des compétences.
Achat de prestations intellectuelles.
Choisir le prestataire adapté à chaque situation. Maîtriser le processus d'achat.
Utiliser à bon escient les notions de "régie", de "forfait" et leurs variantes.
Externalisation. Sélectionner les fonctions candidates à l'externalisation. Risques et enjeux de l'externalisation.
Modèles de coopération entre le client et le prestataire : TMA, ASP, outsourcing, joint-venture.
Conduire le processus d'externalisation.
Offshore. Type de prestations proposées. Enjeux et risques du concept.
Degré réel d'économie. L'aspect contractuel. Cas pratiques d'application.
Maîtrise des coûts
Dynamique des coûts du SI. Les principaux inducteurs de coûts informatiques.
Structure type du budget de la direction des SI et son évolution dans le temps.
Dépense informatique totale de l'entreprise.
Mesure du coût des SI. Répartir par activité selon une approche ABC.
Détailler les coûts pour mieux les réduire. Modèle du Cost House Concept.
TCO : un indicateur clé.
Élaborer une stratégie de maîtrise des coûts.
Mettre en place un contrôle de gestion informatique.
Pistes concrètes de réduction des coûts.
Standardisation des postes de travail. Client léger. Coût des licences logicielles. Politique de sourcing.
Construire le budget informatique et le "vendre" à la direction générale.
Suivi de budget et analyse des écarts.
Facturer en interne les prestations de la DSI.
Construire le catalogue de produits et de services de la direction des SI. Etablir les coûts standards.
Démontrer la performance du SI
Règles générales pour construire des tableaux de bord pertinents. Qualités d'un bon indicateur.
Tableaux de bord internes à la DSI : études, exploitation, help-desk, financier.
Tableaux de bord à destination des directions opérationnelles : projets, qualité de service.
Mesure de la satisfaction des utilisateurs. Qualité perçue. Enquêtes de satisfaction.
Tableau de bord. Exemple du IT Balanced Scorecard.
Contrats de service ou SLA.
Mesurer et améliorer la performance. Indicateurs pertinents par familles de SLA.
Benchmarking. Cas d'application.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Avis clients
4,9 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
RAPHAËL C.
19/03/24
5 / 5
Henri est brillant, doué d’une belle expérience et répond à 100% à l’objectif "transmettre son savoir". Bravo
STANLEY I.
19/03/24
5 / 5
Henry a été un formateur sachant parfaitement rendre dynamique une formation à distance. C’est fort agréable.
De plus, Henry a su m’apporter une vision globale de l’IT dans une société, mais aussi apporter des réponses sur l’activité que j’exerce.
ARNAUD H.
12/03/24
5 / 5
Riche documentation. A partager peut-être en amont pour si possible préparer au mieux le cours
CHRISTOPHE B.
12/03/24
5 / 5
Très complet
Sans doute court en 3 jours
Groupe un peu petit pour des echanges
ARNAUD S.
12/03/24
5 / 5
Formation et formateur très intéressants. De nombreux outils à mettre en place sont donnés et sont bien illustrés de par l’expérience du formateur.
LAURENT D.
28/11/23
4 / 5
Propos introductifs trop long
CÉLINE D.
14/11/23
4 / 5
Très grande expérience du formateur qui par ses exemples permet d’illustrer les concepts abordés lors de cette formation.
ABDELKADER T.
14/11/23
5 / 5
Formation que je recommanderai!!
WONNER REGIS O.
25/09/23
5 / 5
RAS
NADIA C.
25/09/23
5 / 5
Contenu très riche, agrément de beaucoup d’exemples qui nous permettrons d’appliquer pas mal d’éléments.
DORIAN M.
25/09/23
5 / 5
Formateur très dynamique gardant l’attention de ces participants. Mr Puissant sait éveiller et réveiller et tenir l’attention de chacun des participants. Son support de formation est dense et met en exergue les points saillants de la gouvernance et l’histoire racontée reste captivante du début jusqu’à la fin. Le contenu m’hérite quelques fois des exemples (template de réalisation) pour appréhender au mieux les attentes sur chacun des travaux à traiter.
En vous remer
ANTHONY M.
12/09/23
5 / 5
Très bon contenu avec de multiple supports et des illustrations de qualité et pertinents.
SAMUEL M.
12/09/23
5 / 5
Très satisfaisant. Très riche avec beaucoup de mise en contexte. Sans doute la meilleure formation Orsys réalisée à date.
EMILIEN D.
12/09/23
5 / 5
La portée de ce cours permet une prise de recul, un regard critique vis à vis des grands enjeux sociétaux et technologiques pour la mise en application d’une gouvernance au travers de l’utilisation des référentiels de bonnes pratiques dans le cadre de la loi et de l’éthique. L’expérience et la qualité du formateur la rende passionnante et inspirante, c’est une véritable rencontre, une formation d’exception, fondatrice pour toute personne souhaitant porter la respons
SÉBASTIEN G.
04/07/23
5 / 5
Sujet très intéressant et bien illustré. Mériterait de passer un peu plus de temps
DAVID A.
04/07/23
5 / 5
Formation très enrichissante qui donne de très bonnes bases sur la gouvernance informatique.
ARNAUD P.
04/07/23
5 / 5
Très bon cours donnant des outils applicables en fonction du contexte
DANIA T.
04/07/23
5 / 5
Très riche
MURAT .
14/03/23
3 / 5
Formation confirme à son programme, mais très lourde, peu d échanges entre participants, pas de mise en situation.
Je ne projette pas un usage important des transmissions dans mes missions.
CLEMENT D.
14/03/23
5 / 5
La formatrice s’est également adaptée à mon profil particulier dans la fonction publique. Merci
NASSIMA T.
14/03/23
4 / 5
Je trouve le support très long
PIERRE C.
20/12/22
2 / 5
La formation ne correspond pas aux attentes que j’avais ainsi qu’au programme annoncée.
Beaucoup de sujets sont abordés mais reste uniquement de la théorie, aucune mise en pratique
Trop de disgression sur des sujets "politiques"
Un contenu important existe mais quel intérêt d’avoir 500 pages de slides en 3 jours, on survole tous les sujets
JULIEN B.
20/12/22
4 / 5
Contenus très complets et agrémenté d’exemple très concrets
MAMANE LAWALI A.
20/12/22
5 / 5
contenu excellent et très utile pour sa mise en application en entreprise
VIRGINIE A.
13/12/22
4 / 5
Intéressant en particulier le jour 3
STÉPHANIE E.
05/09/22
5 / 5
Tres bon !
MICKAEL M.
05/09/22
5 / 5
Formation très dynamique et pertinente avec
un contenu rendu très intéressant par son animateur.
JEAN PHILIPPE H.
21/06/22
5 / 5
Henri est un excellent orateur, inspirant et qui sait partager son expérience. Nous avons toutes les clés pour maintenant exercer la gouvernance.
Très bon groupe et le plaisir de faire cela en présentiel.
Bonne formation et excellent formateur passionné et tres bonne capacité de transmission
PERCHOT .
21/06/22
4 / 5
Très complet
REYNALD M.
22/03/22
5 / 5
Formateur avec une belle expérience professionnelle permettant d’illustrer par des exemples concrets.
Très bonne culture générale IT
Une amélioration qui pourrait être un plus : Montrer plus les outils (exemple un outil de gestion de portfollio, etc ...)
ROSTAIND T.
22/03/22
5 / 5
Un séminaire passionnant, largement agrémenté par des exemples concrets et de nombreux renvois à différents ouvrages,
normes ou méthodes, que nous pourrons étudier plus tard par nous même.
Beaucoup de support électronique également pour nous aider à parfaire encore cette formation.
Henri (Merci) a partagé ses expériences, son vécu et sa passion pour son métier, mais aussi pour
JEAN FRANÇOIS C.
22/03/22
5 / 5
très interessant et très bien illustré (exemples concrets)