Pour couvrir la problématique de leur gouvernance SI, les entreprises ont été amenées à adopter et faire coexister différents référentiels de bonnes pratiques COBIT, CMMI, ou d’autres spécifiques à l'ITSM. Ce cours présente les champs d'application de ces référentiels, leurs différences et leurs complémentarités.
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2j - 14h
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Pour couvrir la problématique de leur gouvernance SI, les entreprises ont été amenées à adopter et faire coexister différents référentiels de bonnes pratiques COBIT, CMMI, ou d’autres spécifiques à l'ITSM. Ce cours présente les champs d'application de ces référentiels, leurs différences et leurs complémentarités.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Identifier les apports de COBIT® pour la gouvernance des SI
Identifier les apports de l'ITSM pour la gouvernance des SI
Identifier les apports de CMMI pour la gouvernance des SI
Connecter les référentiels
Public concerné
Ce cours s'adresse à toute personne devant jouer un rôle dans la définition ou la gestion des services informatiques : DSI, auditeurs, responsables des services informatiques, MOA, MOE.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Programme de la formation
Introduction
Définition du concept de gouvernance des systèmes d'information.
Choix des "bonnes pratiques " pour la mise en oeuvre du schéma directeur (service et projet).
La démarche "processus" au service de la gouvernance, pourquoi ?
Les "best practices" et la mise au point des processus.
La gouvernance des SI selon COBIT®
La gouvernance des systèmes d'information selon COBIT.
La philosophie de COBIT.
Le champ d'actions de COBIT et définition des objectifs du SI.
Le "core model" : ses objectifs, les composants.
Les mesures : des processus, des activités, des résultats.
La contribution de CMMI à la gouvernance des Systèmes d'Information
CMMI et la création de service it.
La philosophie de CMMI, son architecture, ses concepts.
Les champ d'application de CMMI.: conception, réalisation en interne ou sous traité.
La hiérarchie des objectifs.
Articulation avec COBIT.
La contribution d'ITSM à la gouvernance des Systèmes d'Information
Le pilotage du Système d'Information par les objectifs.
La philosophie de l'approche service, ses concepts.
Le champ d'actions de l'ITSM.
L'architecture des objectifs et processus associés.
Articulation avec COBIT, CMMI et ISO 20000.
Les points d'articulation
Articulation des référentiels pour gouverner le SI.
Le pilotage des configurations.
L'analyse des problèmes.
Le pilotage de la qualité.
L'évaluation et la gestion du risque.
Surveillance et évaluation de la pertinence.
La mise en exploitation des systèmes.
Les normes et pratiques complémentaires
Objectifs non traités par les référentiels : qualité logiciel, risques.
Articulation des normes pour une gouvernance du SI pertinente.
Conclusion
Evaluer votre organisation pour une gouvernance de qualité afin d'identifier votre propre plan d'action..
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Parcours certifiants associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les parcours certifiants qui contiennent cette formation :
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
LAURENT R.
05/03/24
4 / 5
Des supports qui ne facilitent pas la compréhension.
Une formatrice passionnée mais qui va vite et le format ne m’a pas permis d’assimiler ce que j’aurai aimé assimiler.
Cela me donne les bases pour aller plus loin.
STEPHANE R.
05/03/24
5 / 5
Le contenu est très opérationnel et concret, très bien.
DAMIEN D.
23/11/23
4 / 5
Le contenu est intéressant et l’animation est dynamique et de qualité.
Axe de progrès : les objectifs pédagogiques de cette formation ne sont pas assez définis en début de formation et donc pas réellement mesurables en fin de formation. On ne sait pas si les compétences réellement acquises sont suffisantes ou pas.
En terme d’outillage, à la place des schémas dessinés à la main, scannés, et envoyés par mail, une solution plus "digital" de paperboard en ligne serait la bienvenu
DAVID P.
23/11/23
4 / 5
Le contenu est très fourni, très adapté mais il mériterait d’être traduit en français partout où cela est possible, notamment les textes, pas les notions anglophones.
Les pauses mériteraient d’être un peu plus longues.
La formatrice était compétente, avenante, passionnée et sympathique.
RAPHAËLLE F.
23/11/23
4 / 5
Contenu très dense mais formatrice passionnée. Un peu trop de textes en anglais
THOMAS B.
15/05/23
5 / 5
Tres bien expliqué
FLORIAN C.
15/05/23
5 / 5
Cours dynamique - Enrichissant - Schémas appréciés qui ont facilité la lecture et la compréhension du contenu de ces deux journées.
DELPHINE T.
15/05/23
4 / 5
formatrice très passionnée et investie par son sujet, mais un peu trop directe
les documents ont été fournis en pdf donc impossible de prendre des notes sur les documents
KARINE B.
15/05/23
2 / 5
Supports illisibles. Peu de pédagogie. Contenu et exemples creux.
SYLVAIN J.
15/05/23
3 / 5
Le sujet est très théorique, complexe, dense et difficile à appréhender et malgré des efforts de la formatrice de rendre les choses pragmatiques et malgré des illustrations, j’ai eu beaucoup de mal à intégrer le cours et comprendre l’essentiel. La pédagogie employée n’a pas fonctionné avec moi mais je n’ai pas de proposition à faire. Comme l’a dit la formatrice, il faut se plonger dans la
JULIEN B.
15/05/23
4 / 5
Contenu pertinent avec le titre de la formation.
HUGUES E.
21/11/22
5 / 5
Formatrice très passionné, formation dense mais intéressante
MICHEL R.
21/11/22
5 / 5
Une intervention très dynamique, et illustrée. Bonne pédagogie. Expertise très forte avec transfert intéressant.
THIBAUT M.
21/11/22
5 / 5
Excellent contenu avec beaucoup de sens
Merci pour cette excellente formation
CEDRIC C.
21/11/22
5 / 5
Formateur très dynamique et sujet très intéressant. Un grand merci !
CHRISTOPHE V.
21/11/22
5 / 5
Les supports sont bon, mais l’anglais omniprésent peut poser des problèmes. Il aurait été intéressant d’avoir une glossaire avec la traduction des mots les plus importants.
PHILIPPE S.
21/11/22
5 / 5
Pertinence d une formatrice punschy sur un sujet qui aurait pu être peu dynamique
CHRISTOPHE B.
07/04/22
5 / 5
Il faut plus de temps, c’est très intéressant mais très dense. 3 jours ne seraient pas de trop
SANDRINE M.
07/04/22
5 / 5
Formatrice compétente et dynamique
STANISLAS D.
07/04/22
5 / 5
Super formation mais contenu important pour 2 jours. Peut être prévoir 3 jours. Merci à Florence pour son cours.