> Formations > Compétences Métiers > Commercial et relation client > Relation client, accueil, hotline

Relation client, accueil, hotline

La qualité de la relation client est un facteur déterminant pour l’image de l’entreprise. Aujourd’hui, les modalités de la relation client sont multiples : face à face, téléphone, e-mail, réseaux sociaux. Il est nécessaire d’adapter ses pratiques d’accueil, de qualité de service, de prise en charge des incidents ou de réclamation à ces différents canaux. Conçus et animés par des experts de la relation client, les cursus ORSYS accompagnent dans la mise en œuvre d’une relation client réussie.

Relation client, accueil, hotline


Avis client 4,8 / 5
Note calculée sur un total de 618 avis sur l’ensemble des formations du sous-domaine Relation client, accueil, hotline datant de moins de 12 mois.

Masquer les filières

    Formations « Essentiel 3H30 – Uniquement en classe à distance »


Vous souhaitez venir en présentiel ?

ORSYS vous accueille dans ses 27 centres de formation implantés dans les principales villes de France ainsi qu’en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

Tous nos centres respectent le dispositif sanitaire en vigueur pour endiguer la propagation du virus COVID-19.