Voorstellingen van verandering
- De verschillende sociologische benaderingen kennen.
- De systemische benadering die nodig is voor verandering.
- Een onstabiel evenwicht: homeostase.
- De verschillende soorten gedraging ten aanzien van verandering: uw eigen reacties aanvaarden en beheersen.
- De oorsprong van weerstand tegen verandering.
- Invraagstelling en rouwproces: obstakels en tegenstellingen identificeren.
- Voorstelling van verandering: een kwestie van filters.
- Attitude ten aanzien van verandering: verandering ondergaan of verandering beleven.
- De hoofdrolspelers van de verandering identificeren en hun standpunt bepalen: bondgenoten, verontruste mensen, onverschilligen, tegenstanders.
- Potentiële, reële of veronderstelde winsten en verliezen.
Oefening
Individuele denkoefening: aan de hand van situaties uit het verleden objectief de obstakels en tegenstellingen van uw medewerkers identificeren. De matrix van potentiële verliezen en winsten opstellen. Casestudy: de hoofdrolspelers identificeren.
Aanpassing aan verandering
- De verschillende soorten gedrag in de loop der tijd: schok, invraagstelling, hermobilisatie, verbintenis.
- Uw gedrag en attitudes: tussen aanpassing en reactie. Naar mogelijke "verborgen cadeaus” zoeken.
- Het kosten-batenevenwicht van de verandering voor uw medewerkers bepalen.
- De stressfactoren bij verandering analyseren.
- De uitdagingen en de belangrijkste stappen van persoonlijke ontwikkeling begrijpen: zelfkennis, zelfvertrouwen en vertrouwen in anderen.
Oefening
Individuele denkoefening: uw werknemers in kaart brengen volgens de mate waarin ze weerstand bieden tegen de verandering. Uw eigen stressbronnen in verschillende situaties identificeren. Uitwisselingen.
Betekenis geven aan en motiveren voor verandering
- Verandering gebruiken als een factor voor vooruitgang.
- Een boodschap ontwikkelen die een duidelijke visie op de verandering geeft
- De doelstellingen van de verandering verduidelijken. Anderen helpen bij deze verduidelijking.
- Weten hoe u verandering teweegbrengt en anderen voor verandering motiveert.
- Motiveren door de positieve functie te vinden. Voortbouwen op de gebreken van het oud systeem.
- De positieve gedachten van uw werknemers versterken.
- Begrijpen welke filters die interpersoonlijke communicatie bezoedelen.
Oefening
De ambities van het veranderingsproject formaliseren. Uitdaging: de kloof tussen droom en werkelijkheid verkleinen. De beschikbare stappen en middelen beschrijven.
Over de verandering communiceren
- Uw ideeën ingang doen vinden.
- Een vruchtbare communicatie voeren. De verandering ingang doen vinden en voor iedereen aantrekkelijk maken.
- De basisprincipes van communicatie kennen. Positieve communicatie.
- De obstakels voor communicatie identificeren.
- Actief luisteren: een communicatiehulpmiddel voor verandering. Houding en technieken.
- Hoe een participatieve vergadering organiseren? De vier sterke punten om ze voor te bereiden.
- Hoe een vergadering leiden om mensen bij de verandering te betrekken?
- De belangrijkste stappen beheersen om een participatieve vergadering te leiden.
- Op de leiders vertrouwen. De hoofdrolspelers identificeren en actie ondernemen.
Rollenspel
Een participatieve vergadering houden. Debriefing in groep. Training in technieken rond actief luisteren.
Verandering ondersteunen
- De drie beslissende criteria kennen om zich al dan niet voor de verandering te engageren.
- Begrijpen welke impact de verandering op iedereen heeft.
- Anticipatie op en planning van de verandering door het management.
- Het veranderingsproject goed afbakenen om het beter te kunnen ondersteunen.
- De zes belangrijkste stappen van veranderingsmanagement: van toe-eigening tot beheer.
- Uw communicatieplan opstellen: doelstellingen en toegepaste middelen.
- Beleid van "kleine stapjes": microstappen vaststellen om snel resultaten te boeken.
- Emoties kanaliseren.
- De beheerhulpmiddelen voor managers beheersen.
- Het dashboard voor verandering vaststellen.
- Eventuele anomalieën en afwijkingen opsporen.
- Een nabijheidsmanagement in de praktijk brengen: individuele en collectieve ondersteuning.
Oefening
Denktest. Individuele gesprekken en groepscommunicatie om de betrokkenheid bij de verandering te faciliteren. Een actieplan opstellen om de toe-eigening van de verandering voor uw medewerkers te vergemakkelijken. Uitwisselingen.
2d
- 14u00 
