Veranderen, innoveren, vooruitgaan: het streven naar prestaties, of het nu gaat om het verlagen van de kosten, het verbeteren van de kwaliteit of het verkorten van de termijnen, vereist voortdurende verbetering of lean management. Om tegemoet te komen aan sociale, maatschappelijke en milieuproblemen is deze aanpak tegenwoordig essentieel in een complexe en competitieve wereld. De voortdurende verbetering heeft tot doel de kwaliteit te verhogen en te bestendigen, maar ook om de veiligheid van goederen en personen te garanderen. Innovatie en verandering gaan immers niet alleen om technologie, maar ook om organisatorische en menselijke aspecten. Lean management is nuttig om de ontwikkelingen van de onderneming te begeleiden en te vereenvoudigen, weerstand en stilstand te overwinnen. Ze moeten duurzaam zijn: de successen van morgen worden alleen worden gerealiseerd als de nodige middelen nu worden ingezet in het proces van voortdurende verbetering. Gecertificeerde processen zoals ISO 9001 of de Lean Six Sigma® methode kunnen deze processen verzekeren.