1
Inzicht in de mechanismen van communicatie met Process Communication®.
- De basisregels van interpersoonlijke communicatie: uitwisseling en feedback.
- De pijlers van Process Com®: onderscheid maken tussen inhoud en vorm, persoonlijkheidstypes.
- Het belang van verbale en non-verbale communicatie bij het uitdrukken en begrijpen van een boodschap.
- De verschillende manieren van perceptie: emotie, gedachte, actie.
- De 6 soorten perceptie gedefinieerd door Taibi Kahler.
- De 6 persoonlijkheidstypes: hun kenmerken, sterke punten en verschillen.
- Persoonlijkheidsstructuur en de invloed ervan op de voorkeurswijze van communicatie.
- Identificeer uw profiel en werkstijl door uw Persoonlijkheidsinventaris te bestuderen.
Rollenspel
Oefenen met het definiëren en gebruiken van de taal van verschillende waarnemingswijzen.
2
De verschillende communicatiekanalen kennen en gebruiken
- De delen van de persoonlijkheid en hun rol in communicatie begrijpen: woorden, toon, gebaren, houding, uitdrukkingen.
- Leer de verschillende delen van uw persoonlijkheid te mobiliseren om u aan te passen aan de persoon met wie u praat.
- De 5 communicatiekanalen begrijpen: onderbrekend, verzorgend, informatief/vragend, directief, speels/emotioneel.
- Ken en gebruik het communicatiekanaal van uw voorkeur.
- Oefen het gebruik van andere communicatiekanalen zodat u door iedereen begrepen wordt.
Rollenspel
Experimenteren met verschillende communicatiekanalen.
Al u communicatievaardigheden oefenen.
Videofilms bestuderen.
3
Pas uw communicatie aan aan de persoon met wie u spreekt om effectiever te zijn
- De interactiestijlen en voorkeuren van elk persoonlijkheidstype begrijpen.
- Leer de voorkeursomgevingen (werk- en interactiedynamiek) van elk persoonlijkheidstype.
- De voorkeurswijze van communicatie van de ander herkennen via verbale en non-verbale boodschappen.
- Kies het communicatiekanaal dat het beste past bij het profiel van de persoon met wie u communiceert om effectieve communicatie te garanderen.
- Inzicht in psychologische behoeften (motivatiebronnen).
- Identificeer die van de persoon met wie u praat om uitwisselingen te motiveren door passende tekenen van erkenning te geven.
Rollenspel
De verschillende indicatoren kennen voor het identificeren van de voorkeurswijze van communicatie van de persoon met wie u spreekt.
Het kanaal vinden dat het beste past bij de situatie en de persoon met wie u spreekt.
4
Miscommunicatie in stressvolle situaties herkennen en overwinnen
- Miscommunicatie en de stresssequentie voor elk persoonlijkheidstype begrijpen.
- De "drijfveren" van de ander ontcijferen door middel van "maskers" en uitwisselingen.
- Leer hoe u positief kunt reageren om stresssequenties te vermijden.
- Analyse van de verandering van relaties in situaties van 2e graads stress.
- Een gepaste reactie geven om de faalmechanismen te overwinnen.
- Inzicht in weerstand om deze te overwinnen en nieuwe motivatie op te wekken.
Rollenspel
Het begin van stress herkennen.
Oefenen hoe u jouw psychologische behoeften en die van de persoon met wie u omgaat positief kunt voeden om stress en conflicten te vermijden.
Bestuderen van videofilms.
4d
- 28u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail