1
Uw communicatiestrategie ontwikkelen
- Bepaal uw communicatiedoelstellingen en -intenties.
- Analyseer het type lezer, hun functies en motivaties en hun kennisniveau over het onderwerp.
- Het juiste type schrift kiezen, rekening houdend met de context van de interventie.
- Bepaal de beschikbare middelen en de deadline voor het plannen van de productie.
Praktisch werk
Een communicatiestrategie ontwikkelen op basis van een typisch lezersprofiel en een gedefinieerde doelstelling.
2
Uw ideeën organiseren en uw berichten structureren
- Classificeer uw ideeën met behulp van mindmaps.
- Stel een algemeen plan en een gedetailleerd plan op.
- Een verkooppraatje ontwerpen op basis van een doelstelling.
- Maak evenwichtige hoofdstukken en paragrafen.
Praktisch werk
Een tekst samenvatten in de vorm van een mindmap. Informatie verzamelen en sorteren, de opzet van een professioneel document maken (verslag, samenvatting, enz.).
3
Omgaan met schriftelijke documenten in het bedrijf
- Goede praktijken toepassen bij het schrijven van e-mails en brieven.
- De juiste begroeting en beleefdheid kiezen.
- Voer de juiste follow-upgesprekken.
- Combineer e-mail met andere hulpmiddelen: telefoon, face-to-face, enz.
Praktisch werk
Praktisch werk
4
Een e-mail schrijven met een doel (antwoord op een klacht, positief of negatief antwoord op een verzoek). Een deel van een rapport schrijven op basis van een eerder ontwikkeld plan.
Praktisch werk
Vertaal uw ideeën en kennis in duidelijke taal.
5
Gebruik taalniveaus op de juiste manier: informeel, neutraal, formeel.
- Impact geven. Zorg voor een sobere, vloeiende stijl.
- Verwoord uw ideeën met verbindingswoorden.
Praktisch werk
Een paragraaf herformuleren om deze aan te passen aan het doelpubliek (kennisniveau en mate van verwantschap met de afzender).
6
Ontdek de voordelen van snellezen
- Verbreed uw gezichtsveld om sneller te lezen.
- De juiste strategie kiezen voor uw doelstelling en tijdsbestek.
- Leer snelleestechnieken: skimming, spotting.
- Verwerk de verzamelde informatie.
Praktisch werk
Documenten analyseren en informatie identificeren die nuttig is voor het schrijven van een verslag.