1
Voorstellingen van verandering
- Bekendheid met verschillende sociologische benaderingen.
- De systemische aanpak die nodig is voor verandering.
- Een instabiel evenwicht: homeostase.
- De verschillende soorten gedrag bij verandering: uw eigen reacties accepteren en beheersen.
- De oorsprong van weerstand tegen verandering.
- Vragen stellen en het rouwproces: obstakels en tegenstrijdigheden identificeren.
- Verandering weergeven: een kwestie van filters.
- Houding ten opzichte van verandering: veranderingen ondergaan of ervaren.
- Identificeer de hoofdrolspelers in het veranderingsproces en bepaal hun positie: bondgenoten, tegenstanders, onverschilligen, tegenstanders.
- Potentiële winsten en verliezen, reëel of verondersteld.
Oefening
Individuele reflectie: identificeer aan de hand van situaties uit het verleden objectief de obstakels en tegenstrijdigheden van uw werknemers. Stel een matrix op van potentiële winsten en verliezen. Casestudy: identificeer de spelers.
2
Aanpassen aan verandering
- De verschillende soorten gedrag in de loop van de tijd identificeren: schok, vragen stellen, hermobilisatie, betrokkenheid.
- Aanpassing van gedrag en attitudes: tussen aanpassing en reactie. Het vinden van mogelijke "verborgen gaven".
- De kosten-batenbalans van verandering voor werknemers vaststellen.
- Analyse van de stressfactoren die een rol spelen bij verandering.
- De thema's en belangrijkste fasen in persoonlijke ontwikkeling begrijpen: zelfkennis, zelfvertrouwen en vertrouwen in anderen.
Oefening
Individuele reflectie: breng u collega's in kaart volgens hun mate van weerstand tegen verandering. Identificeer uw eigen stressbronnen in verschillende situaties. Discussie.
3
Betekenis geven aan en motiveren tot verandering
- Verandering gebruiken als factor voor vooruitgang.
- Stel een boodschap op die een duidelijke visie op verandering geeft
- Verduidelijk de doelstellingen van de verandering. Help anderen om duidelijkheid te scheppen.
- Weten hoe u verandering teweegbrengt en u daarvoor kunt motiveren.
- Motiveer door een positieve functie te vinden. Bouw voort op de gebreken van het oude systeem.
- Ontwikkel positief denken bij uw personeel.
- Inzicht in de filters die interpersoonlijke communicatie vervuilen.
Oefening
De ambities van het veranderingsproject formaliseren. De uitdaging: de kloof tussen droom en werkelijkheid verkleinen. Beschrijf de stadia en de beschikbare middelen.
4
Verandering communiceren
- Ideeën delen.
- Implementeer vruchtbare communicatie. Deel de verandering en maak het voor iedereen aantrekkelijk.
- De basisprincipes van communicatie begrijpen. Positieve communicatie.
- Barrières in de communicatie identificeren.
- Actief luisteren: een communicatiemiddel voor verandering. Houding en technieken.
- Hoe organiseer u een participatieve vergadering? Vier belangrijke punten om u voor te bereiden.
- Hoe organiseer u een vergadering om mensen aan boord van de verandering te krijgen?
- Beheers de belangrijkste stappen in het leiden van een participatieve vergadering.
- Vertrouwen op leiders. Identificeer de spelers en onderneem actie.
Rollenspel
Een participatieve bijeenkomst leiden. Groepsdebriefing. Training in actieve luistertechnieken.
5
Verandering ondersteunen
- De drie belangrijkste criteria begrijpen om te beslissen of u al dan niet aan verandering begint.
- Het effect van verandering voor iedereen begrijpen.
- Het anticiperen op en plannen van verandering door het management.
- Begrijp het veranderingsproject zodat u het effectiever kunt ondersteunen.
- De zes belangrijkste fasen in veranderingsmanagement identificeren: van eigenaarschap tot management.
- Een communicatieplan opstellen: doelstellingen en middelen.
- Het "kleine stappen"-beleid: microstappen definiëren om snel resultaten te bereiken.
- Emoties reguleren.
- Besturingstools voor managers onder de knie krijgen.
- Een veranderingsscorekaart opstellen.
- Afwijkingen of afwijkingen detecteren.
- Beheer in de praktijk: individuele en collectieve ondersteuning.
Oefening
Reflectiequiz. Individuele gesprekken en groepscommunicatie om de acceptatie van de verandering te vergemakkelijken. Opstellen van een actieplan om medewerkers te helpen zich de verandering eigen te maken. Discussiesessies.
2d
- 14u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail