1
De belangen van de delegatie afbakenen
- Inzicht krijgen in de voordelen voor de medewerker, het management en de onderneming.
- Delegeren benaderen als ontwikkelingstool.
- Zich bewust worden van een persoonlijke aanpak in het delegeren.
- Inzicht verkrijgen in de basisregels van de delegatie en de belangrijkste valkuilen vermijden.
Praktisch werk
Individuele reflectie: elke deelnemer stelt een lijst op van de taken die voor zijn team moeten worden gedelegeerd. Collectieve debriefing.
2
Responsabiliseren door delegatie
- Het kader van het delegeren afbakenen: verwachte resultaten.
- Identificeren van ontwikkelingsbehoeften.
- Individuele doelstellingen bepalen: doelstelling, bestemmeling, deadline.
- De stappen van het delegatieproces kennen.
- Rekening houden met de mate van autonomie en vaardigheid.
Praktisch werk
Met zijn tweeën, bepaling van de verwachte resultaten. Individuele workshop, de vaardigheden van zijn team in kaart brengen. Collectieve discussie over het verband tussen vaardigheden en te delegeren taken.
3
Een delegatiegesprek voeren
- De belangrijkste stappen van het delegatiegesprek bepalen.
- Zijn gesprek voorbereiden: plaats, tijdstip, berichten.
- Een aangepaste communicatie kiezen: duidelijkheid, houding, woordkeuze.
- Luisteren naar de gedelegeerde en rekening houden met zijn verwachtingen.
- Zijn medewerker stimuleren tot actie.
Praktisch werk
Voorbeeldsituatie van een delegatiegesprek. Debriefing over het waargenomen gedrag.
4
De delegatie aansturen
- Bepaling van de indicatoren voor de follow-up.
- Invoering van individuele en collectieve dashboards.
- Formaliseren van voortgangspunten.
Praktisch werk
Individuele oefening: identificeren van efficiënte indicatoren voor de follow-up. Opbouw van een dashboard. Presentatie en uitwisseling.
5
De delegatie begeleiden in de loop der tijd
- Op de hoogte blijven van de voortgang van de taken.
- Follow-upgesprekken plannen.
- Successen waarderen en erkennen.
- Omgaan met afwijkingen en onzekerheden, zo nodig bijsturen.
- Zo nodig sturingsindicatoren aanpassen.
- Het succes van de delegatie evalueren.
Praktisch werk
Tekenen van herkenning geven, omgaan met afwijkingen. Persoonlijk afgestemde debriefing.
2d
- 14u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail