Het verkoopgesprek is een belangrijke fase in het verkoopproces. Het succes ervan hangt af van een gestructureerde aanpak. De workshops in deze training stellen u in staat om stap voor stap de tools en best practices voor het voeren van effectieve verkoopgesprekken te ontwikkelen en uit te proberen.
INTER
INTRA
OP MAAT
Praktijkcursus ter plaatse
of via klasverband op afstand
Disponible en anglais, à la demande
Het verkoopgesprek is een belangrijke fase in het verkoopproces. Het succes ervan hangt af van een gestructureerde aanpak. De workshops in deze training stellen u in staat om stap voor stap de tools en best practices voor het voeren van effectieve verkoopgesprekken te ontwikkelen en uit te proberen.
Actieve en participatieve onderwijsmethoden. Afwisseling van theorie en praktijk met toepassing op de context en ervaring van de deelnemers.
Opleidingsprogramma
1
De verschillende fasen van het verkoopgesprek kennen en beheersen
Uw communicatie verbeteren om de behoeften van de klant beter te begrijpen
Uw aanbod vertalen in voordelen voor de klant en dit staven met argumenten
Een bedenking omkeren in een positief element
Het juiste moment bepalen om af te sluiten en samen een verbintenis aan te gaan
Context van het verkoopgesprek
2
Zich voorbereiden (in gedachten en in de praktijk).
De rol van de verkoper.
De aandacht van de gesprekspartner trekken en zijn interesse wekken.
Kennis van de fasen van een verkoopgesprek.
Oefening
De verschillende fasen van het verkoopgesprek weergeven in de vorm van een mindmap.
Oefening
De eerste ontmoeting, de eerste indruk, de geloofwaardigheid van het bedrijf en zijn vertegenwoordiger.
3
Technieken om zichzelf te presenteren.
Communicatietechnieken om het ijs te breken.
Non-verbale communicatie.
Rollenspel
Oefeningen om het ijs te breken en zich voor te stellen. Debriefing gericht op non-verbale communicatie.
De behoeften van de klant ontdekken
Behoeften verzamelen, vertrouwen winnen, techniek om behoeften bloot te leggen.
Oefening
Luisteren: actief luisteren om te reageren.
4
De verschillende hefbomen voor motivatie analyseren.
De verborgen behoeften naar boven halen.
De behoeften van de klant herformuleren.
Rollenspel
Een lijst maken van de vragen die moeten worden gesteld en rangschikken volgens de trechtertechniek. Rollenspel over het blootleggen van de behoeften en het herformuleren.
Argumenteren en de klant overtuigen
Een logisch vervolg breien nadat de behoeften zijn blootgelegd.
Rollenspel
Zich onderscheiden van de concurrentie.
Feedback van klanten
4,6 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Geen sessie op dit moment, we nodigen je uit om het rooster van lessen op afstand te raadplegen.
2d
- 14u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail