1
Zijn eigen functioneren begrijpen om de anderen beter te begrijpen
- De eigenschappen kennen van de zes persoonlijkheidstypes.
- Zijn overheersende energie en de uitingsvorm daarvan herkennen.
- De voorkeurscommunicatiekanalen kennen.
- Het begrip ‘persoonlijkheidsgebouw’ beheersen met basis en fase.
Oefening
Persoonlijk afgestemde debriefing over de communicatievoorkeuren van de deelnemers.
2
Respectvolle en efficiënte communicatie met de groep tot stand brengen
- Zijn luistervaardigheden en waarnemingsvermogen ontwikkelen.
- Omgaan met de vijf verbale en non-verbale gedragsindicatoren.
- De energieën opsporen bij de gesprekspartners tijdens gesprekken en vergaderingen.
- De communicatiebehoeften en -verwachtingen van collega’s, managers en medewerkers begrijpen.
Oefening
Situatievoorbeeld op basis van een authentieke professionele context met persoonlijke analyse.
3
Een groep kunnen leiden en gemeenschappelijke doelstellingen kunnen voorstellen
- Het motivatievermogen van de gesprekspartners evalueren.
- Anticiperen op de communicatie, de communicatie leiden en hercentreren.
- De verschillende begeleidingsmogelijkheden van het team leren die toegepast kunnen worden naargelang de profielen.
- Steunen op de verschillende percepties om de doelstellingen van de groep te coördineren.
Oefening
Videotraining op basis van de opening en het verloop van beroepsvergaderingen.
4
Zijn welwillendheid en assertiviteit behouden in kritieke situaties
- De eerste twee communicatieniveaus ontdekken en integreren.
- De stresssituaties bij zichzelf en bij de ander identificeren.
- De uitingen van communicatie begrijpen en zijn welwillendheid verbeteren.
- Herstellen van constructieve communicatie in geval van spanning.
Oefening
Analyse van korte pedagogische films en training in het toepassen van constructieve kanalen.