1

De rollen en taken van de lokale manager

• Haar rol, missies en doelstellingen begrijpen.
• Het ontwikkelen van managementexpertise: onderscheid maken tussen technische en managementvaardigheden.
• Ontdek de toegevoegde waarde van de lokale manager.
• Het belang en de rol van mensen in de managementfunctie opnieuw bepalen.

2

De macht van de lokale manager

• Identificeer de krachtbronnen.
• Inzicht in de beperkingen en grenzen van macht.
• De relationele mechanismen en machtsspelletjes tussen managers en personeel begrijpen.
• Gezag en leiderschap ontwikkelen: een evenwicht vinden tussen vastberaden besluitvorming en flexibele interpersoonlijke vaardigheden.
• Ervoor zorgen dat het personeel de waarden, beslissingen en projecten van de afdeling en het bedrijf steunt.
• Werknemers betrekken en wederzijds vertrouwen opbouwen: de instrumenten van collectief en individueel management.

3

Effectief gedrag: situationeel beheer

• Basisprincipes, doelstellingen, voordelen en beperkingen van de verschillende managementstijlen.
• Uw stijl identificeren: zelfdiagnose en casestudy.
• Uw stijl verbeteren en aanpassen aan situaties, contexten en mensen.

4

Autonomie van werknemers ontwikkelen

• Inzicht in de mechanismen van autonomie: vaardigheden en betrokkenheid.
• Autonomie van werknemers meten.
• De drijfveren van motivatie identificeren en ernaar handelen.

5

Succes erkennen om aan te moedigen

• De spiraal van mislukking en succes begrijpen.
• Erken successen om ze aan te moedigen.
• Positioneer uzelf als een facilitator van succes.
• Gebruik effectieve herkenningstekens.

6

Moeilijke situaties

• De oorsprong van conflicten begrijpen en een stap terug doen.
• Inzicht in de mechanismen van conflictescalatie.
• Beter omgaan met u emoties, gedachten en spanningen.