1
De gebruikerservaring begrijpen
- Definities: ISO, Don Norman...
- Veel voorkomende misvattingen.
- De bepalende factoren en een multi-channel ecosysteem.
- Definieer UX op basis van u publiek.
Groepsdiscussie
Bac game: algemene kennis van UX bij de deelnemers. Debat over het belang van context en menselijke factoren.
Belangrijkste obstakels en risico's zonder UX-aanpak.
2
Rekening houden met menselijke factoren
- De cognitieve grenzen van de mens: perceptie, leren en geheugen.
- Ergonomie en UX: de kunst van het combineren van nut, bruikbaarheid en plezier.
- Het belang van emoties: sociaal-culturele factoren, emotioneel ontwerp, empathie.
- De weergave van emoties.
Oefening
Associatie van UX-componenten binnen een piramideweergave. Collectieve creatie van een empathiekaart en een ervaringskaart.
3
De UX-benadering: verwachte voordelen in digitaal
- UX-voordelen, enkele kerncijfers.
- De principes van een goede UX-aanpak van een project.
- De UX-aanpak van digitale projecten binnen het bedrijf promoten.
Groepsdiscussie
Fragment uit een gebruikerstest. Collectieve reflectie op de UX-volwassenheid van bedrijven.
4
De UX-toolbox
- Gebruikersgericht ontwerp ("User Centric" benadering).
- Overzicht van methodologische hulpmiddelen voor de verschillende fasen van een project.
- Beoordeling van UX-activiteiten in elke fase van het project.
- Wie doet wat, wanneer en hoe kunnen gebruikers erbij betrokken worden?
- Testen van bruikbaarheid en bekijken van eye-tracking video's.
Praktisch werk
Demonstratie van de voordelen van het houden van een focusgroep aan het begin van een project. Collectieve productie van een gebruikersprofiel en gebruikersscenario's.
5
Slagen voor het certificeringsexamen
- Presentatie van de testprocedure (tijdschema, geautoriseerde documenten, enz.).
Examen
Slagen voor de UX-PM1 certificering in het Frans. Individueel certificaat toegekend.
2d
- 14u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail