1
Het conflictproces begrijpen: van agressie tot actie
- De invloed van emoties op gedrag: het instinctieve, affectieve en cognitieve brein.
- Analyse van de processen van dominantie en onderwerping: levensposities.
- De inzet en rollen van de spelers in een conflict begrijpen: de dramatische driehoek.
- Een beter perspectief krijgen op conflictsituaties door interne motivaties en gedragsgewoonten te ontcijferen.
- Anticiperen op agressief gedrag: non-verbale en paraverbale communicatieboodschappen identificeren.
- Uw sterke en zwakke punten kennen bij conflicten.
Oefening
Zelfevaluatie van persoonlijkheid en gedrag onder stress. Analyse van sterke punten en verbeterpunten.
2
Fysieke en verbale technieken toepassen om met geweld om te gaan
- Maak u niet langer onzeker door uw lichaam te "centreren".
- Vergroot uw beschikbaarheid en veerkracht bij conflicten.
- Gebruik uw stem om geweld en intimidatie te bestrijden.
- Houd uw emoties onder controle door een evenwichtige ademhaling te herontdekken.
- Assertief communiceren om conflicten aan te pakken: oogcontact houden, uw territorium afbakenen.
- Uit een conflictueuze relatie komen door positieve verbalisatie.
Oefening
Aanleren van fysieke en communicatietechnieken via rollenspellen om met agressie om te gaan. Leren hoe u leiderschap kunt behouden in conflictsituaties.
3
Agressie leren kanaliseren en transformeren
- Begrijp uw reflexen bij conflicten (aanvallen, vluchten, terugtrekken).
- Behoud positieve relaties door het standpunt van de agressor te respecteren.
- Gebruik de juiste taal voor elk persoonlijkheidstype om een constructieve relatie op te bouwen.
- Identificeer het stressniveau van de persoon met wie u praat en reageer effectief.
- Gebruik positief herkaderen om controle over de situatie te houden.
- Omgaan met alledaagse conflicten met behoud van energie en motivatie.
Rollenspel
Omgaan met agressie op basis van de persoonlijkheid van de persoon met wie u te maken hebt.
Actieplan.
2d
- 14u00 
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail